Blog Apa NM

Associate Professor of Strategic Communication, Texas Christian University, Fort Worth, Texas, Amerika Serikat, Dr. Amiso George, pernah mengungkapkan jika dia salah satu pembantu media untuk memulihkan Presiden Muhammadu Buhari, dia akan mengetahui sifat penyakit Presiden. akan mengumumkan. .

Dr. George menyampaikan pendapatnya kepada wartawan di Pan Atlantic University, Ibeju-Lekki, Lagos, saat menjawab pertanyaan dari Tribune Online tentang krisis komunikasi di negara tersebut dan isu-isu nasional lainnya.

Ketika Dr George ditanya: “Ada masalah dengan pengelolaan informasi tentang kesehatan presiden, jika Anda berada di posisi Shehu Garba dan Femi Adesina, bagaimana Anda menangani situasi tersebut?”

Ahli strategi komunikasi yang berpendidikan AS itu menjawab: “Presiden adalah figur publik; Nigeria harus tahu.

“Dia adalah presiden kita, dia terpilih untuk jabatan publik dan warga Nigeria berhak untuk tahu; dia bukan warga negara biasa; dia punya hak privasi.

“Mungkin, jika dia bukan presiden, tetapi sebagai presiden suatu negara, orang-orang khawatir dan menginginkan yang terbaik untuk presiden kita; mereka menginginkan yang terbaik untuk para pemimpin kita.

“Kami ingin tahu dia dalam keadaan sehat atau apa pun masalahnya. Kami berdoa untuknya, kami berharap dia baik-baik saja, tetapi kami harus tahu apa yang terjadi.”

Mengenai sejauh mana manajemen krisis komunikasi yang buruk dapat memengaruhi keberadaan perusahaan di Nigeria, Dr George, yang berada di PAU untuk cuti singkat, mengatakan bahwa manajemen krisis komunikasi yang buruk dapat memengaruhi keberadaan perusahaan di negara tersebut dalam pengaruh yang “sangat besar”. . tata krama.

Menurutnya, pengelola komunikasi di pemerintahan dan lembaga harus selalu berusaha menyampaikan kepada publik situasi sebenarnya dari suatu peristiwa sebelum publik mengungkapnya.

“Orang Nigeria adalah orang yang sangat pintar, katakan yang sebenarnya. Beri tahu tautannya, yang sebenarnya alih-alih berbelit-belit, mencoba menutupi masalah bahkan ketika orang dapat membaca karena kita semua terhubung dalam beberapa hal.

“Kami dapat memperoleh informasi tentang Nigeria yang tidak disediakan oleh pemerintah Nigeria. Yang harus kita lakukan adalah online, kita bisa mendapatkannya.

“Katakan yang sebenarnya kepada orang-orang. Sebenarnya, ini adalah keuntungan bagi entitas apa pun, sebagai pemerintah atau organisasi, karena orang akan mengetahuinya nanti.

“Jadi intinya adalah, jika Anda ingin mengetahui tentang hal-hal, beri tahu orang-orang apa adanya, Anda tidak harus berbagi rahasia pemerintah, tetapi siapa pun yang mencalonkan diri, yang berada di kantor publik, harus tahu itu. Anda sekarang adalah urusan kami, oleh karena itu kami harus tahu dan kami berhak mengetahui kebenarannya, karena ketika kami tidak diberitahu kebenarannya, apa yang sering terjadi?

“Spekulasi, berita palsu, orang-orang membuat segala macam cerita, rumor, dan Anda tahu kami berkembang pesat karena rumor di Nigeria. Jadi, yang terjadi adalah orang-orang sekarang menjadi bingung tentang apa yang sebenarnya dan terkadang desas-desus cenderung berlalu, sehingga merugikan entitas itu apakah itu pemerintah atau organisasi.

“Ketika rumor menyebar, orang tidak tahu harus percaya apa lagi, dan ketika mereka datang untuk mengatakan yang sebenarnya nanti, itu sudah terlambat, karena kredibilitasnya compang-camping,” katanya.

Berbicara lebih lanjut, Dr George menambahkan bahwa: “Sekali lagi, katakan yang sebenarnya dan Anda harus sering mengatakannya. Ketika sebuah perusahaan menemukan dirinya dalam masalah dan Anda pernah mendengar saya mengatakan sebelumnya manajemen krisis terbaik adalah yang tidak terjadi, yang tidak kita baca karena ditangani dengan sangat cepat dan sangat efisien.

“Tetapi ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk memalsukan cerita, memalsukan angka, dalam beberapa kasus mengungkapkan kebohongan ketika cukup jelas apa ceritanya, apa kebenarannya, itu memengaruhi kredibilitas mereka dan orang Nigeria adalah orang yang sangat cerdas; mereka akan mencari tahu secara online; mereka akan memanggil mereka; mereka akan memanggil korporasi dan Anda sering mendengar bahwa mereka membawa orang-orang hubungan masyarakat ketika keadaan menjadi buruk, tidak, membawa orang-orang hubungan masyarakat dari awal dan memahami bahwa komunikasi krisis benar-benar harus menjadi bagian dari apa yang dilakukan oleh organisasi yang cerdas. .

“Jadi, kita berbicara tentang memahami masalah dan risiko serta mengelolanya, dan ketika semua itu selesai dan Anda masih mengalami krisis, Anda harus merespons, pikirkan tentang apa yang baru saja kita diskusikan sore ini, dapatkan informasi di luar sana, katakan yang sebenarnya, ceritakan dengan cepat dan sering-sering. Jika organisasi tidak melakukan itu, pada akhirnya kebenaran akan terungkap.”