Blog Apa NM

MANAJEMEN Perusahaan Distribusi Listrik Enugu (EEDC), Enugu mengecam tingkat penghancuran kabel listrik yang mengkhawatirkan oleh pengacau dan bypass meteran, dengan mengatakan bahwa mereka memohon agar pasokan listrik yang stabil ke Zona Tenggara.

Berbicara kepada pelanggannya pada rapat balai kota di Enugu, Chief Operating Officer EEDC, Vincent Ekwekwu, juga mengatakan bahwa meskipun ada kebutuhan untuk membeli tidak kurang dari 740 megawatt listrik untuk memastikan pasokan listrik yang stabil, Perusahaan Transmisi tempat mereka membeli memiliki . listrik hanya memberi mereka 220 megawatt.

Dia menjelaskan bahwa merugikan perusahaan karena tidak dapat memasok banyak pelanggannya dengan daya yang cukup untuk kebutuhan pribadi dan perusahaan mereka.

Chief Operating Officer menggunakan kesempatan itu untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka siap untuk melayani mereka dengan lebih baik, menunjukkan bahwa mereka akan mengganti trafo yang rusak dan trafo yang dapat diservis.

Dia meminta pelanggan untuk melaporkan siapa saja yang menyuruh mereka membawa uang untuk mengganti trafo yang rusak atau instalasi listrik lainnya.

“Adalah tanggung jawab EEDC untuk mengganti trafo dan melakukan perbaikan ketika terjadi kesalahan. Bantu kami menghentikan korupsi di antara staf EEDC. Kami tidak meminta pelanggan melakukan apa pun untuk kami. Itu ilegal,” tegasnya.

Head of Communications, Emeka Eze, sebelumnya mengatakan bahwa mereka siap untuk menyediakan meteran untuk semua pelanggan mereka, tetapi menunjukkan bahwa mereka memiliki tantangan untuk membuat pelanggan melewati meteran prabayar mereka.

Eze menyayangkan di Distrik Awkunanaw saja, lebih dari 80 persen meteran prabayar dilewati, sehingga perusahaan kehilangan pendapatan karenanya.

“Lebih dari 80 persen meteran prabayar di Awkunanaw dilewati. Ini adalah bagian dari hal-hal yang memperlambat kita. Kami akan mengukur semua orang, tetapi harus bertahap, ”kata Eze.

Atas tagihan tinggi yang dikeluhkan orang, kepala komunikasi menjelaskan bahwa EEDC tidak mengambil uangnya sendiri tetapi membagi hasilnya dengan apa yang disebutnya ‘rantai nilai’, yang antara lain mencakup GENCO dan perusahaan transmisi.

Dia mengatakan bahwa mereka bersedia untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka dan untuk alasan ini mereka memiliki 147 pusat layanan pelanggan dan telah mendirikan pusat panggilan 24 jam di mana pelanggan dapat menelepon untuk mengeluh tentang layanan yang buruk dan praktik yang tajam.

Sebagian besar pelanggan yang berbicara di acara tersebut meminta meteran prabayar yang berfungsi dan berfungsi dan bersikeras bahwa perkiraan tagihan adalah “jahat” dan harus dihentikan.